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Alcance y recopilación de requisitos

• Una vez que el equipo de ventas entrega la orden de venta al equipo de implementación, se asigna un gerente de proyecto dedicado. Nuestro analista de negocios, junto con el gerente de proyecto, se pondrá en contacto con usted para iniciar la fase de recopilación de requisitos. El primer paso implica una comprensión profunda de sus procesos actuales de gestión de diseños. Mientras entendemos de usted el proceso actual, nuestro analista de negocios podrá compartir las mejores prácticas de la industria y sugerir opciones que le ayuden a llegar a un proceso futuro óptimo.

• La siguiente imagen muestra una descripción general de todos los pasos involucrados en la implementación de un proyecto de ManageArtworks. Aunque la cantidad de pasos pueda parecer abrumadora, en proyectos pequeños la mayoría de ellos pueden no aplicarse, combinarse con otras tareas o tomar muy poco tiempo en completarse.

• Plantillas estándar: Nuestras plantillas estándar de captura de datos y flujo de trabajo agilizan el proceso de recopilación de requisitos, permitiéndonos implementar soluciones rápidamente.

• Estamos comprometidos con implementaciones rápidas y efectivas, involucrándonos plenamente con usted durante toda la fase de implementación para garantizar una solución que no solo cumpla, sino que supere sus expectativas. Además, después de la implementación ofrecemos un período de hipercuidado de 30 días para garantizar una transición fluida.

• Nuestro objetivo es dotar a su empresa de un sistema potente que mejore la eficiencia, el cumplimiento y la consistencia de marca.

• Incorporación y capacitación: Es posible que los usuarios existentes necesiten volver a capacitarse en ciertas partes del software, o que un nuevo empleado deba incorporarse. El Gerente de Cuenta puede ayudar proporcionando material y sesiones de capacitación.

• Experiencia en el producto: Los gerentes de cuenta poseen un conocimiento profundo del sistema ManageArtworks, sus funciones y capacidades. Educarlo y guiarlo sobre cómo utilizar el software de manera efectiva es una prioridad en su agenda.

• Solicitudes de cambio y expansión: A medida que su negocio crece y cambia, el sistema puede requerir modificaciones en los flujos de trabajo existentes o la implementación de flujos adicionales. El gerente de cuenta puede entender sus requisitos y traer a las personas adecuadas para realizar los cambios.

• Expansión de usuarios y picos de demanda: Si necesita más licencias de usuario permanentes o una forma de gestionar picos de demanda durante su temporada alta, su gerente de cuenta puede ayudarle.

• Dar retroalimentación: Si tiene comentarios sobre el sistema o solicitudes de funciones, nuestros gerentes de cuenta siempre estarán encantados de transmitir la retroalimentación a los equipos correspondientes e iniciar acciones.

• Escalamiento de problemas: El gerente de cuenta también será su punto de escalamiento en caso de que no reciba el soporte técnico adecuado o existan desafíos no resueltos con el software.

• Monitoreo de rendimiento: Su gerente de cuenta supervisará y analizará el uso del producto, brindando información y recomendaciones sobre cómo optimizar el uso del software para lograr una mayor eficiencia y mejores resultados.

• Gestión de contratos y renovaciones: El gerente de cuenta también gestionará las negociaciones de contratos, las renovaciones y garantizará que se cumplan todos los términos contractuales.

ManageArtworks ofrece los siguientes servicios de migración:

• Importe todos sus archivos de diseño existentes al DAM de ManageArtworks junto con sus metadatos asociados. Indexaremos estos archivos y metadatos para que ahora pueda buscar y recuperar sus archivos de diseño al instante.

• Extraiga contenido de archivos de diseño, PDF, Excel o Word, y cree un repositorio de contenido de todos sus productos existentes. El contenido importado a nuestro Gestor de Contenido ahora puede usarse para crear contenido para nuevos productos o actualizar el contenido de productos existentes.